《糖豆人》语音举报常见问题

如果您怀疑有违反社区守则的行为出现，可以使用《糖豆人》内的语音举报功能提交音频证据。这样能帮助我们及时采取行动，处理和惩罚通过语音霸凌、骚扰、歧视等不当行为。您也可以选择拉黑和静音，不再与不喜欢的玩家互动。

查看下方常见问题页面，了解更多信息。

语音举报常见问题

《糖豆人》语音举报的工作原理是什么？

在启用语音举报的情况下，系统会滚动捕捉最近 5 分钟的语音聊天音频，在此时间窗口之前的音频数据会被自动删除。也就是说，您只能就最近 5 分钟的语音互动提交举报。语音聊天音频数据会由游戏主机或 PC 等本地设备而非 Epic Games 服务器捕捉，这将使您的数据更加安全。

如果您举报了某段对话，游戏将上传过去 5 分钟内截取的语音聊天音频，将其发送给 Epic 管理员进行审核。除非开启语音举报功能且参与者提交语音举报，否则 Epic 无法访问任何语音聊天音频。

要深入了解语音举报背后的技术，请参阅我们的技术博客文章。

如何自定义语音举报设置？

18 岁以下未成年玩家

如果语音聊天中有未满 18 岁的未成年玩家，那么语音举报功能将始终启用。如果您未满 18 岁，但不想启用语音聊天音频捕捉功能，请将自己静音，或彻底禁用语音聊天功能。前往语音聊天设置，将语音聊天设为“关”即可。

如果您是家长或监护人，请登录Epic账户门户，并使用 Epic 集成的家长控制功能管理孩子的语音聊天权限。

18 岁及以上的成年玩家

如果您已年满 18 岁，可以前往《糖豆人》设置菜单，打开音频 > 语音聊天 > 语音举报，选择“始终开启”或“尽可能关闭”，自定义语音举报首选项设置。

如果选择始终开启，则您可以在加入的所有开启语音聊天的队伍中使用语音举报功能。

如果您与队伍中的所有玩家都已将语音举报设置为“尽可能关闭”，那么该功能将被禁用。如果队伍频道中有玩家选择了“始终开启”语音举报，则语音举报将开启。如果您不希望语音聊天音频被捕获，则可以在语音聊天设置中选择“关闭”，将自己静音或完全关闭语音聊天。

我如何知道自己是否正在参与开启了语音举报的语音聊天对话？

您可以在队伍菜单中查看语音举报功能是否开启或关闭。

如何举报语音聊天中的不当行为？

请按照以下步骤操作，在开启语音举报功能的队伍中举报对话：

1. 打开队伍菜单
2. 按“举报对话”按钮
3. 当举报在下一个屏幕上加载后，按“提交”按钮
4. 关闭屏幕并返回游戏

举报对其他玩家是匿名的，也就是说玩家无法看到举报人是谁。只有当我们针对举报采取强制措施时，您才会知道自己已被举报。

有关举报《糖豆人》中不当行为的更多信息，请参阅此帮助中心文章。

如果不开启语音举报功能，我还能举报语音聊天中发生的不当行为吗？

您随时都可以屏蔽、静音或举报其他玩家。不过，要在举报中附上音频证据，您参与的聊天对话就必须开启语音举报功能。

我在语音举报设置中选择了“尽可能关闭”，但侧边栏依旧显示“语音举报已启用”。为什么？

即使您已选择了“尽可能关闭”选项，只要队伍聊天中有任何玩家将语音举报设置为“始终开启”，语音举报就会强制启用。
如果我已满 18 岁，如何防止我的语音聊天音频被捕获？

您可以在语音聊天设置中选择“关闭”来完全关闭语音聊天，或者选择将自己静音。
您也可以选择“尽可能关闭”，但只有在队伍中所有玩家都选择“尽可能关闭”的情况下，语音举报功能才会关闭。

如何了解 Epic 是否根据我所提交的语音举报采取了措施？

在完成语音举报提交后，您将收到一个 URL（如下图所示）。访问该 URL 即可查看您举报的状态以及其他执行措施。

您还可以登录或在此处输入“举报 ID”来追踪举报进度： https://safety.epicgames.com/en-US/policies/reporting-misconduct/my-reports

如何了解我是否可能因违反 Epic 社区守则而受到举报？如何查看我的资料并提出申诉？

如果 Epic 基于举报对违规行为采取了行动，那么对应玩家就会收到通知。但是在举报发送的时候，被举报者不会获得通知。如果您的账户受到了处罚，我们会向您的Epic账户关联电邮地址发送邮件，解释您因为违反哪些社区守则而被处罚。邮件中还包含网站链接，点击即可查看您的举报资料。如果您认为发生了错误，也可以在该页面上提交申诉。

如果您没有已关联 Epic 账户的邮件地址，那么您将在下次登录并游玩《糖豆人》时收到游戏内通知。

玩家向 Epic 提交语音举报后，Epic能保留语音聊天音频片段多久？

上传至 Epic 供审核的音频所有副本（包括原件）将在 14 天或制裁期满后自动删除，以时间较长者为准。如果用户提出申诉，保留期限最多可能会延长 14 天，以便我们对制裁决定进行复审。如果 Epic Games 出于履行法律义务的原因需要保留音频片段，我们会在法律要求的期限内保留该片段。