Perguntas frequentes - Registro de Voz no Fall Guys

Você pode usar os Registros de Voz no Fall Guys para enviar mensagens de áudio como evidências de possíveis violações das nossas Regras da Comunidade. Isso nos ajuda a tomar atitudes em relação a jogadores que usam o bate-papo de voz para fazer bullying, assediar, discriminar ou cometer outras atitudes inapropriadas. Você também pode bloquear e silenciar pessoas com quem você não deseja interagir. 

Confira as perguntas frequentes abaixo para saber mais.

Perguntas frequentes sobre o Registro de Voz

Como funciona o Registro de Voz no Fall Guys?

Quando o Registro de Voz está ativado, os últimos cinco minutos do bate-papo de voz são gravados de forma recorrente. Ou seja, apenas os últimos cinco minutos da conversa podem ser enviados na denúncia. Com a captura do áudio novo, o áudio mais antigo com mais de cinco minutos é automaticamente deletado. O áudio do bate-papo de voz fica armazenado de forma segura no seu dispositivo — por exemplo, PC ou console —, não nos servidores da Epic Games.

Ao denunciar uma conversa, o áudio capturado dos últimos cinco minutos do bate-papo de voz será enviado junto da denúncia para análise da moderação da Epic. A Epic só consegue acessar o áudio do bate-papo de voz quando há uma denúncia de uma pessoa participante do bate-papo com o Registro de Voz ativo.

Para entender bem a tecnologia por trás do registro de voz, confira a nossa publicação técnica.

Como faço para personalizar minhas configurações do Registro de Voz?

Jogadores menores de idade

O Registro de Voz fica sempre ligado para menores de 18 anos. Caso você tenha menos de 18 e não queira que o áudio do seu bate-papo de voz seja capturado, você pode se silenciar ou desligar o bate-papo de voz (selecionando "Desligado" nas configurações do bate-papo de voz).

Caso seja uma pessoa responsável ou guardiã de uma criança que esteja jogando, você pode gerenciar as permissões de bate-papo dela entrando no Portal da Conta Epic e usando o Controle dos Pais da Epic.

Jogadores maiores de idade

Caso tenha mais de 18 anos, você pode personalizar suas preferências do Registro de Voz nas configurações principais do Fall Guys: "Áudio" > "Bate-papo de Voz" > "Registro de Voz" > selecione "Sempre Ligado" ou "Desligado Quando Possível". 

Selecionando "Sempre Ligado", o Registro de Voz ficará ligado em todos os grupos em que você entrar e que o bate-papo de voz estiver ativo.

Selecionando "Desligado Quando Possível", o Registro de Voz ficará desligado em grupos em que todos os jogadores também tenham selecionado "Desligado Quando Possível". O Registro de Voz ficará ligado em Canais de Grupo que tenham pelo menos uma pessoa com a configuração "Sempre Ligado". Se você não quiser que o áudio do seu bate-papo de voz seja capturado, você pode se silenciar ou desligar o bate-papo de voz completamente selecionando "Desligado" nas configurações.

Como vou saber se estou participando de uma conversa de bate-papo de voz com denúncia de voz ativada?

No Menu de Grupos, você pode ver se o Registro de Voz está ligado ou desligado.

Como faço para denunciar condutas inapropriadas no bate-papo?

Siga estes passos para denunciar uma conversa enquanto estiver em um Grupo  com o Registro de Voz ativado:

1. Abra o Menu de Grupo 
2. Selecione o botão "Denunciar Conversa" 
3. Depois que a tela de denúncia carregar, selecione o botão "Enviar" 
4. Feche a tela e volte ao seu jogo

As denúncias são anônimas para os outros jogadores; então, um jogador não poderá ver que você o denunciou. Você só saberá que foi denunciado se nós tomarmos alguma atitude em resposta à denúncia.

Para mais informações sobre como denunciar condutas inapropriadas no Fall Guys, confira este artigo do Centro de Ajuda.

Se o meu Registro de Voz estiver desligado, ainda posso denunciar comportamentos inadequados no bate-papo de voz?

Você pode bloquear, silenciar e denunciar jogadores a qualquer momento. No entanto, se quiser incluir evidências de áudio na sua denúncia, o Registro de Voz deve estar ligado na conversa da qual você estiver participando. 

Selecionei "Desligado Quando Possível" nas configurações do Registro de Voz, mas ainda vejo "Registro de Voz Ligado" na Barra Lateral. Por que ele ainda está ligado?

Mesmo se você selecionar "Desligado Quando Possível", o Registro de Voz ficará ligado se houver um ou mais jogadores no bate-papo do grupo com a opção "Sempre Ligado" ativada.
Se eu for maior de idade, como faço para evitar que o meu áudio seja capturado no bate-papo de voz?

Você pode desligar o bate-papo de voz completamente selecionando "Desligado" nas configurações ou se silenciando. 
Você também pode selecionar "Desligado Quando Possível" nas configurações do Registro de Voz, mas o registro só será desativado em grupos nos quais todos os jogadores tiverem selecionado a opção "Desligado Quando Possível". 

Como posso saber se a Epic tomou alguma medida com base no registro que eu enviei? 

Você pode acompanhar a situação do seu registro e todas as medidas tomadas usando o URL fornecido após finalizar o envio do Registro de Voz (conforme mostrado na imagem abaixo). 

Você também pode acompanhar o status da sua denúncia fazendo log-in ou inserindo o "ID da denúncia" aqui: https://safety.epicgames.com/pt-BR/policies/reporting-misconduct/my-reports?lang=pt-BR

Como eu posso saber se outros jogadores me denunciaram por uma suspeita de violar as Regras da Comunidade da Epic? Eu vou poder analisar meu caso e recorrer?

Os jogadores receberão uma notificação ao sofrer uma sanção da Epic com base numa denúncia, mas não serão notificados no momento da denúncia. Caso uma medida seja tomada contra sua conta, enviaremos um e-mail para os endereços associados a sua conta Epic. O e-mail informará as violações das Regras da Comunidade que você cometeu. O e-mail também terá um link para um site onde você poderá rever seu caso. É nesse site que você poderá recorrer caso acredite que tenha acontecido um engano. 

Se não tiver um endereço de e-mail associado à sua conta Epic, você receberá uma notificação dentro do jogo, na próxima vez em que entrar no Fall Guys.

Por quanto tempo a Epic terá acesso aos registros de áudio do bate-papo de voz se um jogador decidir enviar uma denúncia à Epic?

Os registros de áudio enviados para análise da Epic serão excluídos automaticamente após 14 dias, ou pela duração de uma sanção — o que for maior. Caso haja um recurso, a retenção pode ser prorrogada por até 14 dias, para que a decisão em relação à sanção seja revisada. Se a Epic Games precisar manter um registro de áudio para cumprir obrigações legais, ele será mantido pelo prazo exigido pela lei.