FAQ - Le signalement vocal dans Fall Guys

Tu peux utiliser le signalement vocal dans Fall Guys pour fournir des preuves audio d'infractions présumées de nos règles de la communauté. Cela nous aide à prendre des mesures contre les joueurs qui utilisent la discussion vocale pour harceler, discriminer ou commettre toutes sortes d'actions inappropriées. Tu peux aussi bloquer et mettre en sourdine les joueurs avec lesquels tu ne veux plus interagir. 

Consulte la FAQ ci-dessous pour en savoir plus.

Foire aux questions sur le signalement vocal

Comment fonctionne le signalement vocal dans Fall Guys ?

Quand le signalement vocal est activé, les cinq dernières minutes de la discussion vocale sont enregistrées en permanence. Ce qui signifie que tu ne peux pas signaler un son émis il y a plus de cinq minutes, car tout son plus ancien est automatiquement remplacé par une capture plus récente. La discussion vocale est enregistrée de manière sécurisée sur ton appareil (par exemple, ta console de jeu ou ton PC) et non sur les serveurs d'Epic Games.

Quand tu signales une conversation, les cinq dernières minutes de la discussion vocale sont ajoutées au signalement et transmises à l'équipe de modération d'Epic pour qu'elle l'examine. Epic n'a aucun moyen d'accéder aux enregistrements de la discussion vocale, sauf si le signalement vocal est activé et si un participant effectue un signalement.

Pour des renseignements plus poussés sur la technologie derrière le signalement vocal, consulte notre article technique.

Comment personnaliser les paramètres du signalement vocal ?

Joueurs de moins de 18 ans

Le signalement vocal est constamment activé pour les discussions vocales incluant des joueurs âgés de moins de 18 ans. Si tu as moins de 18 ans et ne souhaites pas que le son de ta discussion vocale soit capturé, tu peux te mettre en sourdine ou désactiver totalement la discussion vocale dans les paramètres de discussion vocale.

Si tu es un parent, tu peux régler les permissions de discussion vocale de ton enfant en te connectant à son compte Epic et en configurant le contrôle parental.

Joueurs majeurs

Si tu es 18 ans ou plus, tu peux personnaliser tes préférences de signalement vocal dans le menu des paramètres principaux de Fall Guys (Audio > Discussion vocale > Signalement vocal > sélectionne Toujours activé ou Désactivé si possible). 

Après avoir sélectionné Toujours activé, le signalement audio sera activé dans chaque groupe que tu rejoins et dont la discussion vocale est activée.

Après avoir sélectionné Désactivé si possible, le signalement audio sera désactivé dans les groupes où tous les joueurs ont paramétré le signalement vocal sur « Désactivé si possible ». Le signalement vocal sera activé si les canaux de groupe comprennent un ou plusieurs joueurs dont le paramètre de signalement vocal est « Toujours activé ». Si tu ne veux pas que ta discussion vocale soit enregistrée, tu peux te mettre en sourdine ou désactiver totalement ta discussion vocale en sélectionnant Désactivé (Off) dans tes paramètres de discussion vocale.

Comment savoir si je participe à une conversation de discussion vocale où le signalement vocal est activé ?

Tu peux voir si le signalement vocal est activé ou non dans le menu de groupe.

Comment signaler un comportement inapproprié dans une discussion vocale ?

Suis ces étapes pour signaler une conversation lorsque tu es dans un groupe  où le signalement vocal est activé :

1. ouvre le menu de groupe 
2. appuie sur le bouton « Signaler la conversation » 
3. une fois le signalement chargé sur l'écran suivant, appuie sur le bouton « Envoyer » 
4. ferme l'écran et reprends ta partie

Les signalements sont anonymes pour les autres joueurs, cela signifie qu'un joueur ne peut pas voir qui l'a signalé. On ne sait qu'on a été signalé que si nous prenons des mesures disciplinaires en réaction au signalement.

Pour plus d'informations sur le signalement de comportements inappropriés dans Fall Guys, consulte cet article de l'assistance.

Puis-je signaler un comportement inapproprié même si le signalement vocal n'est pas activé ?

Tu peux toujours bloquer, mettre en sourdine et signaler d'autres joueurs. Cependant, si tu veux ajouter des preuves audio à ton signalement, le signalement vocal doit être activé dans la conversation à laquelle tu participes. 

J'ai sélectionné l'option Désactivé si possible dans les paramètres du signalement vocal, pourtant la barre latérale indique toujours que le signalement vocal est activé. Pourquoi ?

Même si tu as sélectionné Désactivé si possible, le signalement vocal sera activé si le chat de groupe comprend un ou plusieurs joueurs dont le paramètre est sur Toujours activé.
Si j'ai plus de 18 ans, comment puis-je empêcher que ma discussion vocale soit enregistrée ?

Tu peux désactiver totalement ta discussion vocal en sélectionnant Désactivé (Off) dans tes paramètres de discussion vocale ou tu peux te mettre en sourdine. 
Tu peux aussi sélectionner Désactivé si possible dans les paramètres du signalement vocal, mais le signalement vocal ne sera désactivé que dans les groupes où tous les joueurs ont sélectionné cette option.

Comment puis-je savoir si Epic a pris des mesures à la suite de mon signalement vocal ? 

Tu peux suivre le statut de votre signalement ainsi que les sanctions éventuellement appliquées en suivant le lien fourni lorsque tu finalises ton signalement vocal (voir image ci-dessous). 

Tu peux aussi suivre le statut de ton signalement en te connectant ou en saisissant l'ID de signalement ici : https://safety.epicgames.com/fr/policies/reporting-misconduct/my-reports?lang=fr

Comment savoir si un autre joueur m'a signalé pour une infraction présumée des règles de la communauté d'Epic ? Pourrai-je consulter mon dossier et faire appel ?

Les joueurs sont prévenus s'ils font l'objet d'une sanction d'Epic consécutive à un signalement. En revanche, le simple signalement ne leur est pas notifié. Si une sanction a été prise contre toi, nous t'enverrons un e-mail à l'adresse associée à ton compte Epic. Cet e-mail t'indiquera la ou les infractions à nos règles de la communauté qui ont été commises. Il contiendra également un lien vers un site sur lequel tu pourras examiner votre dossier. C'est également là que tu pourras faire appel si tu considères que tu as fait l'objet d'une méprise. 

Si aucune adresse e-mail n'est associé à ton compte Epic, tu seras notifié dans le jeu lors de ta prochaine connexion à Fall Guys?

Combien de temps l'accès aux enregistrements audio sera-t-il conservé par Epic si un joueur décide d'effectuer un signalement vocal ?

Les enregistrements audio envoyés à Epic pour examen seront automatiquement supprimés après 14 jours ou la durée d'une sanction, selon l'option la plus longue. En cas d'appel, la durée de conservation de l'enregistrement peut être allongée de 14 jours maximum, afin de réexaminer la sanction. Si Epic Games doit conserver un enregistrement afin de se plier à des obligations légales, alors il sera conservé pour la durée requise.